Politique de remboursement

Rétractation et remboursement

7.1. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jour franc pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à compter de la réception des produits.

7.2. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer AGO Knives par écrit (par courrier ou e-mail) de sa décision de se rétracter.

7.3. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client.

7.4. AGO Knives s'engage à rembourser le client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou par crédit sur le compte du client